Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa ogólne warunki korzystania ze sklepu internetowego Spiżarnia Domowa działającego pod adresem https://spizarniadomowa.shop, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawą o prawach konsumenta oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków.

Właścicielem sklepu internetowego jest Spiżarnia Domowa z adresem: województwo mazowieckie, powiat Warszawa, gmina Śródmieście, miejscowość Warszawa, al. Solidarności 64 lok. 47, 00-240, telefon kontaktowy +48694746398, adres e-mail info@spizarniadomowa.shop. Administrator sklepu dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje zamieszczone na stronie internetowej, w tym opisy produktów i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także przedsiębiorcy dokonujący zakupów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. W przypadku osób niepełnoletnich wymagane jest uzyskanie zgody przedstawiciela ustawowego.

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez całą dobę. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych oraz odmowy realizacji zamówienia w przypadku ich nieprawidłowości.

Ceny produktów podawane są w walucie obowiązującej na terytorium sprzedaży i zawierają wszystkie wymagane podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami. Koszty dostawy są doliczane osobno i przedstawiane klientowi przed finalizacją zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu oraz zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano metodę płatności przy odbiorze. Czas realizacji może się różnić w zależności od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wyjątki od prawa odstąpienia dotyczą produktów szybko psujących się, produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub innych przypadków przewidzianych prawem.

Zwrot produktów powinien nastąpić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej lub przepisy prawa stanowią inaczej.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@spizarniadomowa.shop lub pisemnie na adres siedziby sklepu. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi za wady. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz polityką prywatności sklepu. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności gospodarczej.

Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych zgodnych z zasadami Google Ads oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi reklamy internetowej. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Zakazane jest dostarczanie przez klientów treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich. Sklep ma prawo zablokować dostęp do usług w przypadku naruszenia niniejszych warunków.

Sklep podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz stabilnego działania platformy sprzedażowej. Jednocześnie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z działania sieci Internet, systemów telekomunikacyjnych lub siły wyższej.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz prawem Unii Europejskiej, w szczególności z uwzględnieniem przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.

Administrator sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym czasie w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych lub organizacyjnych. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej sklepu.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację wszystkich powyższych warunków oraz zobowiązanie do ich przestrzegania.