Polityka wysyłki
Niniejszy dokument określa zasady dostawy w sklepie internetowym Spiżarnia Domowa działającym pod adresem https://spizarniadomowa.shop, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego oraz przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów i handlu elektronicznego. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych zasad dostawy.
Właścicielem sklepu internetowego jest Spiżarnia Domowa z siedzibą: województwo mazowieckie, powiat Warszawa, gmina Śródmieście, miejscowość Warszawa, al. Solidarności 64 lok. 47, 00-240, telefon kontaktowy +48694746398, adres e-mail info@spizarniadomowa.shop. Administrator sklepu dokłada wszelkich starań, aby realizacja dostaw odbywała się terminowo, bezpiecznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dostawa produktów realizowana jest na terytorium wskazanym przez sklep internetowy, za pośrednictwem firm kurierskich oraz innych operatorów logistycznych. Klient jest informowany o dostępnych metodach dostawy podczas składania zamówienia, przed jego finalnym zatwierdzeniem.
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, rodzaju wybranej dostawy oraz lokalizacji odbiorcy. Standardowy czas realizacji obejmuje okres przygotowania zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.
Koszty dostawy są każdorazowo przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy, wagi przesyłki oraz miejsca doręczenia. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę produktów oraz koszt dostawy, jest widoczny przed finalizacją zakupu.
Zamówienia są wysyłane po zaksięgowaniu płatności, chyba że klient wybierze opcję płatności przy odbiorze, jeśli taka metoda jest dostępna. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu poprawnego zaksięgowania środków.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnie podanych danych przez klienta. W przypadku konieczności ponownej wysyłki spowodowanej błędnymi danymi, koszty ponownej dostawy mogą obciążać klienta.
W momencie nadania przesyłki klient może otrzymać informację o statusie dostawy, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna w systemie przewoźnika. Wszelkie pytania dotyczące statusu przesyłki mogą być kierowane na adres e-mail info@spizarniadomowa.shop lub telefonicznie pod numer +48694746398.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera oraz sporządzenie protokołu szkody w przypadku uszkodzenia opakowania lub zawartości.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem w celu zgłoszenia reklamacji związanej z dostawą. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami odpowiedzialności przewoźnika.
Sklep Spiżarnia Domowa działający pod adresem https://spizarniadomowa.shop stosuje standardy zgodne z przepisami Unii Europejskiej, w tym z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz zasadami przejrzystości informacji handlowych wymaganymi również w ramach polityk reklamowych Google Ads. Wszystkie informacje dotyczące dostawy są przedstawiane w sposób jasny, rzetelny i niewprowadzający w błąd.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta lub odmowy jej przyjęcia, sklep może obciążyć klienta kosztami ponownej wysyłki lub zwrotu przesyłki do nadawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany metod dostawy, firm kurierskich oraz warunków logistycznych w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku zmian organizacyjnych, technologicznych lub prawnych. Aktualne informacje dotyczące dostawy zawsze dostępne są na stronie sklepu w momencie składania zamówienia.
Wszelkie pytania dotyczące dostawy można kierować do obsługi klienta sklepu Spiżarnia Domowa pod adresem e-mail info@spizarniadomowa.shop lub telefonicznie pod numerem +48694746398. Obsługa klienta udziela informacji bez zbędnej zwłoki i wspiera klienta na każdym etapie realizacji zamówienia.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszej polityki dostawy oraz wszystkich warunków w niej zawartych.